#입실시간

• 이용당일 16:00 ~ 22:00 까지입니다.
• 22시 이후 리조트에 도착하실 경우 미리 연락하셔야 하며,사전 연락이 없을 경우 입실을 제한 받을 수 있습니다.

#퇴실시간

• 마지막 이용일 오전11시 까지입니다.
• 다음 고객을 위하여 퇴실시간을 준수해 주시기 바랍니다.

#유의사항

• 미성년자는 보호자 동반 없이 이용하실 수 없습니다.
• 바베큐 이용시 숯+그릴 사용비는 30,000원 입니다.
• 반려동물과 함께 입실하실 수 없습니다.
• 객실 내 간단한 조리는 가능하나 육류, 해산물, 매운탕, 대하 등냄새가 심하거나 연기가 많이 나는 음식은 절대 조리 불가합니다. (실외 바베큐장 이용가능)
• 객실 내 절대금연이며 흡연시 실내크리닝 비용 20만원이 부과됩니다.
• 객실 벽지에 이벤트를 위한 풍선 및 테이프 부착을 금지합니다.
• 화재 위험이 있는 촛불, 인센스, 부탄가스 등의 사용을 엄격히 금합니다.
• 기준인원 초과 시 1인에 20,000원이 추가됩니다. (24개월 미만 유아 1인 무료)

#히노끼탕 유의사항

• 히노끼탕은 디럭스룸(히노끼탕/ A201, A202, A203 호)과 프리미어 스위트룸(히노끼탕 / C201 호) 객실에만 있습니다.
• 입욕제는 사용하실 수 없습니다.(히노끼탕이 변질됩니다)
• ※ 입욕제 사용 적발 시 히노끼탕 손상 비용을 청구합니다 ※

#입금 및 예약확인

• 입금 시 예약자명으로 해주시고 예약자와 입금자명이 다를 경우 연락을 주셔야 합니다.
• 실시간예약 달력으로 예약시 발송되는 문자(객실,투숙일,요금)를 확인하세요.

#최대인원 초과시

• 최대인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
• 1실 이상 예약은 사전 협의 후 예약하시기 바랍니다.

#객실정리

• 객실정리 후 퇴실점검을 받으셔야 합니다.
• 이용중 집기 파손 시에는 리조트 담당자에게 알려주시기 바랍니다.
• 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 주시기 바랍니다.

#취사 및 바베큐

• 오후 11시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
• 객실내에서는 육류(삼겹살/튀김류) 구이를 금하오니 실외 지정된 장소 및 바베큐장을 이용하시길 부탁드립니다.(화재 및 냄새로 인한 타손님 배려 차원입니다)

#환불사항

올바른 예약문화 정착을 위하여 해당 업소에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니 확인을 하시고 예약해주시기 바랍니다.
당일예약 후 당일 취소시에도 수수료 적용되니 신중히 예약바랍니다.

이용일 기준	취소 수수료
10일 전 취소시	80% 환불
9일 전 취소시	80% 환불
8일 전 취소시	70% 환불
7일 전 취소시	60% 환불
6일 전 취소시	50% 환불
5일 전 취소시	40% 환불
4일 전 취소시	30% 환불
3일 전 취소시	20% 환불
2일 전 취소시	20% 환불
1일 전 취소시	10% 환불
이용일 당일 취소 시	환불 불가

환불액은 객실전체요금에서 환불됩니다.
환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.